Отзыв: Глобальный срыв сроков, некомпитентность сотрудника приёмки

Узнал контакты компании на выставке, сразу решил обратиться. (приёмка г. Киржач). Заказ-нарядов Кж_197, 191, 195, 193. Нет в базе, звоню приемщику - как маленький мальчик (Александр), либо трубку не берёт, либо разводит руками, ничего не может сделать, ссылается на работников мол они там всё тянут. Из четырёх заказов, вернули только колено, на промерку шеек которого у них ушло неделя, неделя, Карл!! Отдавал 11.07.2018 не готово до сих пор (расточка цилиндров, шлифовка гбц, опресовка ГБЦ), а ведь это уже более 2,5 недель!! Куда звонить, что делать? Надеюсь на решение вопроса в до судебном порядке, считаю, что есть ещё хорошие люди на земле.

Достоинства

пока их нет, одни убытки

Недостатки

время, время, время, ужасное обращение сотрудников, 2,5 недели расточка со шлифовкой и до сих пор нет!

В ответ на Вашу обоснованную претензию сообщаем следующее: 1. Ваши заказы №№ Кж_197; Кж_191; Кж_193 выполнялись в ООО «Механика» на территории «Иркутская» и были полностью выполнены 13.07.18. Замер шеек коленчатого вала (видимо заказ № Кж_195) в ООО «Механика» не выполнялся. 2. Все три детали, по которым работы выполнялись в ООО «Механика» в настоящее время находятся на территории «Иркутская» (детали у нас не забирали). 3. Приемка в г. Киржач является самостоятельной организацией и работает с ООО «Механика» по франшизе. Т.е. мы не руководим их работой непосредственно. Руководителю приемки в г. Киржач, безусловно будет указано на недопустимость подобных затяжек. По вопросу доставки Ваших заказов обращайтесь к руководству приемки в г. Киржач. Спасибо за информацию о недостатках в работе наших партнеров.