Отзывы

Заказ объёмный. 6 стартёров и 4 генератора. Диагност поленился после проведения работ подписать что где неисправно. Именно в тот день когда я приехал его нет на месте.Просто указал 1 исправен 4 в ремонт нет запчастей. 1 сгорел. То же самое по генераторам: 2 исправно. 1 в ремонт но нет запчастей. 1 сгорел. На выдаче мне точно смогли указать только на один работающий стартёр и один сгоревший генератор (без указани что сгорело) Остальное примерно... Сами гадайте. И обосновали это тем что не рентабельно их делать. И что? Если Вам не рентабельно, то это не повод просто обратно всё отдать заказчику кучей. Я сильно разочарован Вашей работой и уровнем специалистов. Или бумаги жалко и карандаша с ручкой? Заказ оставил до составления нормальной бумаги с заключением по каждой позиции.

В сроки уложились. Только что принимаю не понятно.

Ленивые сотрудники. Уровень падает.

Привозили ГБЦ Камминз на фрезеровку. Сделали оперативно и без нареканий.

Выполнение высокотехнологичных видов работ

Нет

1. Ждал заказ 2,5 недели, но это несущественно. Главное, что 1,5 недели ,,кормили завтраками,, вместо того, чтобы назвать точный срок окончания работы. 2, 3 недели, месяц нет проблем. Нашёл бы другую ,,башку,, на авито, поставил и на линию. Вместо этого просидел на обещаниях и потерял работу! 2. Забрал ,,голову,, и решил отнести на мойку на соседней улице. На солнце случайно заметил, насколько похабно напрессованы маслосъёмные колпачки. У одного корпус смят набок, когда при напрессовке оправку держат криво, а не по оси клапана. У другого оторвана рабочая кромка и кусок торчит в сторону. Остальные колпачки толком не разглядеть. Сразу отнёс ГБЦ обратно на приёмку. Сказали сегодня позвонить. Позор,что в такой серьёзной конторе не могут сделать аккуратно простейшую операцию по напрессовке маслосъёмных колпачков. По качеству замены сёдел клапанов, направляющих и притирке теперь уже терзают смутные сомнения...

После прошлого ремонта ГБЦ пробег - 380 000км

После текущего ремонта ГБЦ пробег - ??????????

добрый день, вы контролируете качество работ под брендом механика?

Приезжал в отделение "Механика-СПб" на Софийской, 127 для ремонта карданного вала Renault Duster. Очень понравилось качество обслуживания, оперативность, с которой был принят заказ в работу, а также отношение к клиенту в целом. Ремонт вышел дешевле, чем у конкурентов и на порядок качественнее! Заменили обе крестовины, работы выполнили с кернением крестовин и балансировкой. Инженер-приемщик Александр Кудя лично принимал работу у мастера, потом пригласил меня в смотровую яму, показал выполненные работы. Также вместе присутствовали и при дефектовке карданного вала. Никаких дополнительных услуг не навязывал, наоборот, поделился полезной информацией о грамотной эксплуатации и обслуживанию узлов трансмиссии. Кроме того, провел небольшую экскурсию по производству! Впечатлило, было интересно, молодцы! И еще раз большое спасибо!

Высокое качество обслуживания, оперативность, грамотный персонал, приемлемые цены на обслуживание и ремонт, удобство расположения.

Нет

Много раз пользовался вашими услугами, но в этот раз был неприятно удивлен. Отдавал гбц на замену направляющих втулок, правку седел, правку клапанов. В итоге, по вмятинам от оправки понятно что устанавливали направляющие кувалдой, причем не особенно то соблюдая соосность. На одной из 8 втулок со стороны седла сверление не ясного назначения по оси втулки на глубину 4 мм диаметром 9-10мм(клапан 7.97). Бонусом ко всему притерли клапана бесплатно, распихав их вразнобой(клапана помечены керном). https://ibb.co/jWsPKMt https://ibb.co/X548pSL

Качество обработки плоскости гбц.

Работать конечно будет, но все таки ожидал профессионального подхода, забить втулки молотком, всего навсего одну загадив я вполне мог сам)

Обратился с вопросом расточки цилиндра мотоцикла Восход 05.04.2019. Приехал 18.04.2019. оказалось заказ переделан и стоимость выросла с 886 руб. до 1231 руб.Поругавшись уступили обратно до 886 руб. При замерах оказалось недоточили 0.06 мм. Поршень без усилия не вытащить из цилиндра. Разговор 1 против 3 на "повышенных". Согласились на переделку. Еще раз требуют размер, указываю 62,06-62,08. Еще раз объясняю о 2-тактнике. МЕНЬШЕ НЕЛЬЗЯ, БОЛЬШЕ ЭТО УЖЕ ИЗНОС. 08.09.2019 заказ готов повторно. Опять поршень в цилиндре туго. Меряем итак и сяк опять не доточен.Разговоры "в штыки" с менеджерами , с нач. произв.заканчиваются посылом к менеджеру оформлявшему заказ. Ток приходя орёт или громко разговаривает и уходит , потом приходит занимается другими заказами,но меня не видит. Подождав уточнил адрес где точили (Уманского), забрал заказ как есть и ушел.

Понравился офис.

Менеджер должен знать какой инструмент есть на производстве. Разговаривать с клиентом, а не орать. Беретесь за 2-тактник изучите мат. часть. Проводя настройку инструмента ( в моём случае нутромера) не загораживаться спиной. Проводя замер повернуть шалу прибора к клиенту, а не наоборот. И самое главное доделывать заказ раз деньги берёте.

Всё отлично

Сделали оперативно, как и просили

Нет

Давно сотрудничаю с Вашей компанией, обращаюсь за услугами от случая к случаю и советую знакомым обращаться к Вам. Но что-то подобное у меня впервые! При замене и доработке направляющих втулок впускных клапанов (по каталогу оригинальных запчастей «Hyundai» part№ детали [22225-26000], сотрудники потеряли чашки клапанных пружин!!!! Предистория такая. 07.03.2019 около 20:40, я забрал свой заказ - №01_62440, Во время сдачи ГБЦ в приемку всё было на месте, а при получении обратно сотрудник выдачи, ничего не сказал про это мне(возможно он и сам был не в курсе), как и во время исполнения работ с ГБЦ, никакой информации до моего сведения не доносили в принципе. При получении ГБЦ, во время визуального осмотра не заметил их отсутствие. Т.к. следующий день являлся праздничным, "готовую" ГБЦ привёз в сервис 09.03.2019, для последующих работ. В процессе подготовки/сборки ГБЦ, выпадаю в осадок от того, что не вижу чашек пружин на месте(!). Из 16 чашек, только 3 шт остались на головке. Каким образом это произошло и почему скрыли эту ситуацию от меня не понимаю!( Я позвонил в субботу 09.03 в филиал, но рабочий день уже был закончен и я дозвонился на общую линию, где и объяснил суть своей ситуации, оператор создала заявку на обратную связь и сказала что завтра со мной свяжутся. 10.03.2019 в рабочее время филиала 10:00-14:45 ни одного звонка от ваших сотрудников, мне не поступало( Звоню сам. Опять общая линия. Снова заявка и обещание звонка в понедельник. Сижу вот, жду.

Качество оказанных услуг и технические возможности предприятия на порядок выше чем у конкурентов.

По итогам: мое время потеряно, машина продолжает стоять, а уровень доверия к компании и ее возможностям/ответственности снижается.

Всё в порядке

Сделали оперативно