ул. Вербная, д.8 Б

9:00 - 21:00 (пн-пт);10:00 - 15:00 (сб)

+7 (495) 748 44 84
+7 (495) 748 44 55
+7 (495) 777 68 39
Состояние заказа
Личный кабинет

Отзывы

Максим

30 Сентября, 12:28

Привет! Как дела? Что нового?

"...Привет! Как дела? Что нового? Рассказывай как сам,как жена,как кума?..." И это обычное дело при общении с клиентами. Да ладно бы это сопровождалось какой то работой по приемке чего то в ремонт. Пусть болтают. Но эта болтовня всегда увеличивает время сдачи запчасти в ремонт. А за ним же еще люди стоят и ждут когда эти товарищи наговорятся и приемщик СОБЛАГОВОЛИТ повернуть голову в Вашу сторону и как бы нехотя спросить,что Вам нужно,чего Вы тут типо стоите и мешаете разговаривать. Я конечно понимаю,что при длительном сотрудничестве с Вашей компанией у кого то уже сложились какие то отношения с приемщиками и с остальным персоналом. Я сам с Вами уже работаю не первый год и так же с кем то общаюсь, но не наглею по отношению к другим клиентам,не заставляю никого меня ждать пока я наговорюсь. Понимаю,что до всех клиентов не возможно донести просьбу иметь совесть по отношению к другим,но персоналу Вы сможете это объяснить. Спасибо за понимание. Очень хочется наедятся,что культура приема запчасти в ремонт и выдача будут на высоте. Отзыв по большей части относиться к территории в Дзержинке. На Вербной с этим намного лучше.

Достоинства

Много

Недостатки

Есть не большие проблемки,но они устранимые.

Дмитрий Ванходло

начальник ОТК

1 Октября 2018, 08:38

Ответ компании «Механика»

Здравствуйте, Максим! Спасибо за информацию о недостатках в нашей работе. С инженерами-приемщиками территории "Дзержинск" руководство филиала проведет соответствующею работу.

Илья

23 Сентября, 17:04

Отвратительно!

Привёз блок на гильзовку и коленвал на шлифовку. Работу выполнили впринципе быстро, но как оказалось коленвал проточили совсем не в размер. Позвонил, сказали привози блок и коленвал, будем мерить, до этого был у двух людей, которые занимаются шлифовкой, померили шейки коленвала, и оба в один голос сказали что все шейки в +2, 3 сотки, по этому его и зажимает. Привёз коленвал переделывать, промеряли, сказали что якобы все в допусках, нужно ремонтировать постель, т.к. я в этом не силён, согласился, потом поговорил с тремя мотористами, сказали не вздумай ремонтировать постель, что вина на тех кто точил коленвал, т.к. размер провален. Сразу позвонил в механику, сказал чтоб не трогали постель, чтоб доводили коленвал до нормальных размеров, спросил когда будет готов, сказали завтра в 12. Звоню завтра в 12, сказали что не смогут сегодня сделать, приезжай говорят завтра в 9 привози шатун, померяем. Приехал, привёз, сказали будет готов к 2, звоню пол второго, сказали позвонить в 3, звоню в 3-не готов, в итоге поросил позвонить как будет готов, так и не позвонили, звоню сам в 17:30, да, говорят, готов, приезжай говорят со своим мотористом и смотрите как мы сделали, и с тебя ещё 2200₽, т.к. директор запретил бесплатно переделывать... я в шоке!!! Отдал за блок 29500, за коленвал 4500₽ и ещё за вашу ошибку 2200₽!!!! Это вообще нормально?

Достоинства

НИЧЕГО

Недостатки

отношение к клиентам Безграмотность работников

Дмитрий Ванходло

начальник ОТК

24 Сентября 2018, 08:25

Ответ компании «Механика»

Здравствуйте, Илья. Сообщите пожалуйста номер вашего заказ-наряда и территорию, где вы обслуживались. Спасибо за информацию о недостатках в нашей работе.

Сергей

21 Сентября 2018, 10:22

Ужас

Это самое неорганизованное и ужасное заведение. отдал коленвал с ямз-236. обещали с делать в течении недели, звоню через неделю сказали еще 2 дня. Звоню через 2 дня, говорят приезжайте завтра до обеда заберете. Приехал за 200 верст в нижний новгород, так мало того что мне пришлось ждать до 6ти вечера со скандалом еле доделали, так и еще эти чудо работники не положили мне противовес на коленвал, который сняли при проточке. И такие казусы со временем уже не первый раз Вообщем ни кому не советую связываться с этой шарагой, и буду всем это советовать. Сам туда ни ногой больше.

Достоинства

Ни чего

Недостатки

Организованность

Дмитрий Ванходло

начальник ОТК

21 Сентября 2018, 14:32

Ответ компании «Механика»

Здравствуйте, Сергей. Полагаю, ваш заказ-наряд №312045? Действительно, изложенные вами факты имели место. От лица руководства компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. "Чудо работники" готовы доставить вам забытый противовес, а также предоставить скидку за просрочку. Все детали предлагаю обсудить с исполнительным директором территории Нижний Новгород Барышовым Романом Владимировичем. Спасибо за информацию о недостатках в нашей работе.

Дмитрий

20 Сентября 2018, 00:15

Ремонт карданного вала

Здравствуйте! В дилерском центре посоветовали обратиться в вашу организацию по замене хвостовиков карданного вала в г. Ярославле, на Промышленном шоссе, 44. На удивление сделали быстро. Пока езжу, без проблем. Приемщик, видно, что опытный, хоть и молодой. Цена порадовала. Думал дороже будет. Спасибо ! Выручили.

Достоинства

Качество , цена и время выполнения работы.

Дмитрий Ванходло

начальник ОТК

20 Сентября 2018, 08:39

Ответ компании «Механика»

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за приятный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Сергей

19 Сентября 2018, 12:09

Гбц

Очень долго делали, только звонками и подгонял, постоянные позвоните через час, два, в конечном итоге еще и на месте ждал пока доделают, замена направляшек, правка седел и обработка плоскости заняли 9 дней, вместо 2,3 заявленых, смешно.

Достоинства

Необращайтесь, найдите других, их рублем наказывать надо.

Недостатки

Существование такого отношения к клиенту

Дмитрий Ванходло

начальник ОТК

19 Сентября 2018, 15:18

Ответ компании «Механика»

Здравствуйте, Сергей. Будем признательны, если вы сообщите номер заказ-наряда и территорию на которой выполнялись работы. Спасибо за информацию о недостатках в нашей работе.

СЕРГЕЙ

18 Сентября 2018, 13:43

спасибо за работу

работаю с вами 20 лет.никогда не подводили.очень нравится профисиональное общение приемщика на приемки.процветания вам ребята

Достоинства

все хорошо

Недостатки

нет

Дмитрий Ванходло

начальник ОТК

19 Сентября 2018, 15:16

Ответ компании «Механика»

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за хорошие слова! Постараемся и впредь не подводить. Надеемся на дальнешее сотрудничество!

DAto

14 Сентября 2018, 16:53

Двс

Качество выполненных работ оставляет желать лучшего ,начали от себя добавлять услуги которые ранее не обговаривались ,и без моего ведома сделали как мне сказали «посчитали что так лучше будет»

Достоинства

Ничего

Недостатки

Плохо ,кормили завтраками неделю

Дмитрий Ванходло

начальник ОТК

17 Сентября 2018, 08:38

Ответ компании «Механика»

Здравствуйте, если возможно, сообщите пожалуйста номер Вашего заказ-наряда и территорию на которую вы обращались. Спасибо за информацию о недостатках в нашей работе.

Александр

4 Сентября 2018, 15:57

Головка блока цилиндров ! 8клапанов ВАЗ

Делали долго ! Задержка 2 дня ! Но это не страшно ! Просил установить бронзовые направляющие , поставили обычные ! Клапана отрегулировать все 0.20 . Головка сухая но в какой-то химии ! Налажено так на Жигулях и облажатся !)))

Недостатки

Сроки и выполнение задания !

Дмитрий Ванходло

начальник ОТК

5 Сентября 2018, 08:41

Ответ компании «Механика»

Добрый день, Александр. Действительно ошибка с направляющими имела место, но ведь вы договорились с приемщиком и вопрос был решен путем предоставления скидки. Если это решение на самом деле вас не устраивает можете привезти головку и переделаем безвозмездно. Спасибо за информацию о недостатках в нашей работе.

Сергей

3 Сентября 2018, 15:30

Гильзование БЦ.

Прогильзовали блок и поршни стали уператься в блок. Привез на исправление ошибок. Частично исправили, привез блок второй раз, тепловой зазор сделать. Жду 3-ю неделю. Решение вопроса переносится на следующий день т.е до бесконечности. На этой недели не делают буду обращатся к автоюристами.

Достоинства

Не дозвонится.

Недостатки

Нанимать более квалифицированный персонал ,отправлять на повышение квалификации мастеров и нач.цеха.

Дмитрий Ванходло

начальник ОТК

3 Сентября 2018, 17:17

Ответ компании «Механика»

Здравствуйте, Сергей. Для скорейшего решения вашего вопроса сообщите пожалуйста в какой филиал вы обращались и номер вашего заказ-наряда.

Павел

30 Августа 2018, 22:28

Сроки и качество на высоте

Судя по отзывам, Компания работает не очень.... двигатель фольксваген транспортёр вышел из строя. Всё-таки решился обратиться в механику в НН. Ребята молодцы! Выдержали сроки, стоимость и качество!

Достоинства

Профессионализм

Недостатки

Вы молодцы

Дмитрий Ванходло

начальник ОТК

31 Августа 2018, 08:23

Ответ компании «Механика»

Здравствуйте, Павел. Спасибо на добром слове! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.